POLISI PEMULANGAN & BAYARAN BALIK
Kemas Kini Terakhir: 17 Jun 2025
Terima kasih kerana membeli di Push Bike Pro Malaysia. Polisi ini menerangkan hak anda berkaitan pemulangan barang & bayaran balik—serta menegaskan bahawa yuran pendaftaran acara adalah tidak boleh dipulangkan kecuali acara dibatalkan oleh penganjur.
1 · Definisi
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| Syarikat / Kami | Push Bike Pro Services, NO 377 LORONG RAJAWALI 1, TAMAN PAROI JAYA, 70400 SEREMBAN, Negeri Sembilan. |
| Barang | Produk fizikal (baju, aksesori, nombor plat gantian, dll.) yang dijual di laman web. |
| Pesanan | Permintaan anda untuk membeli Barang daripada kami. |
| Perkhidmatan | Laman web & sistem pendaftaran acara pushbikepromalaysia.com. |
| Tetamu / Anda | Individu atau entiti yang melengkapkan pesanan atau pendaftaran sebagai tetamu (guest checkout). |
2 · Hak Pembatalan / Pemulangan
2.1 Barang Fizikal
- Anda berhak membatalkan pesanan & memulangkan Barang dalam tempoh 30 hari kalendar dari tarikh Barang diterima.
- Bayaran balik diproses dalam masa 14 hari bekerja sebaik sahaja kami menerima & memeriksa Barang.
- Yuran penghantaran pemulangan ditanggung oleh pelanggan; gunakan servis bertrek/lindung nilai.
2.2 Yuran Pendaftaran Acara
- Tidak boleh dipulangkan selepas pembayaran kecuali acara dibatalkan oleh penganjur (rujuk Terma & Syarat seksyen “Bayaran & Polisi Pembatalan”).
- Jika acara dibatalkan, bayaran balik penuh akan dibuat ke kaedah pembayaran asal dalam tempoh 14 hari bekerja.
3 · Syarat Pemulangan Barang
- Barang dibeli dalam 30 hari.
- Masih di dalam bungkusan asal, tidak dipakai/dibasuh.
- Barang tidak diperibadikan (nombor plat khusus, cetakan nama, dsb.).
- Barang yang sensitif kesihatan/higien (cth. topi keledar tanpa seal) tidak layak dipulangkan selepas dibuka.
Kami berhak menolak pemulangan jika syarat di atas tidak dipenuhi.
4 · Prosedur Pemulangan
- Hubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp dengan nombor pesanan & sebab pemulangan.
- Hantar Barang ke alamat berikut:
NO 377 LORONG RAJAWALI 1, TAMAN PAROI JAYA, 70400 SEREMBAN, Negeri Sembilan. - Sebaik Barang diterima & disemak, kami akan memproses bayaran balik menggunakan kaedah pembayaran asal.
5 · Had Liabiliti
- Kami tidak bertanggungjawab atas kerosakan atau kehilangan semasa penghantaran balik; gunakan perkhidmatan berinsurans & bertrek.
- Hanya Barang harga biasa layak dikembalikan; Barang diskaun (sale) tidak boleh dipulangkan melainkan diwajibkan undang-undang.
6 · Hadiah (Gift)
- Jika Barang ditanda sebagai hadiah semasa pembelian dan dihantar terus kepada anda, kredit hadiah akan dikeluarkan selepas pemulangan disahkan.
- Jika pesanan hadiah dihantar kepada pemberi hadiah dahulu, bayaran balik diproses kepada pemberi hadiah.
7 · Hubungi Kami
- E-mel: pushbikepro.malaysia@gmail.com
- WhatsApp / Telefon: +6019-332 9269